Apple es invencible?
Eso fue lo que insinuó Steve Jobs hace poco, cuando anunció que Apple pasó los 3 billones de descargas.
Dijo: “We see no signs of competition catching up anytime soon”.
“No vemos señales de que la competencia se nos acerque en poco tiempo”.
Tanta confianza te tenés, Steve?
Osea, Google sacó su (segundo?) iPhone killer, el Nexus One, que tiene mejor pantalla que el iPhone, es más liviano, y usa Google Voice, que es realmente revolucionario.
HP y Microsoft anunciaron el desarrollo en conjunto de una Tablet con features realmente geniales, que promete dar que hablar al momento de su lanzamiento.
Pero no importa cuánto se esfuerce, la competencia no puede con Apple. Por qué no?
Simple: Apple tiene cautiva a una comunidad.
Y gracias a sus múltiples productos, va sumando adeptos a través de un medio, y los impregna con su filosofía, soporte, y manera de hacer las cosas, que al usuario nada le es más cómodo que sumarse al ecosistema.
Qué tendría que hacer la competencia para revertir semejante situación? Veamos:
1 – Producir múltiples productos.
Las empresas que hacen UN sólo producto, no tienen forma de competirle a Apple. Nunca vas a lograr que un usuario deje de usar su iMac, su MacBook, su cuenta de iTunes, su iPod y su iPhone, sólo porque le ofrecés un teléfono que tiene un par de Megapíxels más que el que tiene ahora.
Aunque proveas un producto con features superiores, estas no van a hacer que una comunidad se vuelvan de usar todo un ecosistema de soluciones.
Ojo, existen empresas que tienen multiplicidad de productos. Sony y Samsung por ejemplo, tienen un catálogo de productos que podríamos etiquetar como demasiado grande. Pero incluso así, muchas veces sus productos dejan de ser compatibles entre sí!
Ofrecer productos simples de usar, que le sirvan a una comunidad de usuarios, y que se complementen e integren unos con otros, no es tarea fácil.
2 – Ganar confianza en la marca.
El Nexus One no debería llamarse G2? Claro, después de que el G1 fue tal decepción, calculo que nunca usarían el nombre de nuevo.
Lo mismo pasa con Motorola. El Milestone (o Droid en otros mercados) tuvo una gran campaña de publicidad por parte de Motorola y Google, pero no fue suficiente. Ahora es todo el Nexus One. Apostamos a que nunca saldrá un Nexus Two?
La gente que ya se quemó con Google no va a volver a hacerlo.
Mientras tanto, los usuarios de iPhone siguen contentos. Es más, según las estadísticas, el nivel de satisfacción está en un nivel nunca antes visto!
Para competir con Apple, necesitás crear una multiplicidad de productos, y cuidarte de no ser visto como “una copia”. Los chinos hacen copias baratas del iPhone, pero la gente no va con ellos. El consumidor quiere mejoras entre una marca y la otra, y ni un sólo defecto.
3 – Productos multifunción.
El iPhone, levantó la barrera para el resto de los smartphones. El aparato no sólo sirve para hacer llamadas, sino que además tiene un iPod, es un dispositivo de navegación por internet, reproduce excelentes juegos, posee cámara de fotos, graba videos…
Esta es una de las razones por la que la Tablet que lance Apple destronará al Kindle de Amazon. Un lector de ebooks que no hace nada más, no tiene ninguna chance ante un dispositivo multifunción.
4 – Software y Hardware van de la mano.
Cuando Jobs vio lo bien que funcionaba el modelo de iPod/iTunes, se dió cuenta que debía llevarlo al siguiente nivel, y eso es lo que vemos con el iPhone y la AppStore.
Si compramos una Palm Pre, no puedo integrarlo con iTunes. Si nos compramos un Milestone, nos clavamos con la versión vieja de Android, mientras que los usuarios del Nexus One ya tienen la nueva. Mezclar y encajar software con el hardware es un proceso complicado en el mundo de la tecnología, y Apple sabe muy bien cómo hacerlo.
5 – Generar ganancias.
No todo es hacer las cosas lindas. Para competir con Apple, necesitamos generar ganancias. Según rumores, Google tenía pensado ofrecer el Nexus One gratuitamente, sacando todas las ganancias de la publicidad acumulada por las ofertas de software provisto por Google.
Como era de esperar, no hubo forma de que hicieran tal cosa, porque al final del día… todo se centra en hacer dinero cosa que Apple ha hecho bastante bien con las millones y millones de unidades de iPhones vendidas y billones de apps adquiridas por los usuarios.
Steve Jobs es tan importante en la industria tecnológica que debe medir con mucho cuidado sus palabras cuando habla en público. Como han podido ver, no es fácil para la competencia lanzar productos que se equiparen a los de la manzanita.
Por eso, es posible que Jobs no haya estado tan equivocado al decir “We see no signs of competition catching up anytime soon”.
Via | The Street
parece que si es imposible, te da todo, yo no tengo acceso a ningun producto Apple, pero veo gente que si y que esta muy contenta con sus productos Apple, todo va de la mano, revoluciona, aunque Google revolucione por otro lado, todavia le falta.
no es invencible, pero Steve Jobs tiene toda la razon en lo que dice… un iPhone killer no es un iPhone killer hasta que no se gana su nombre… ya estoy podrido de leer en todas partes que Empresa A saca producto B que le va a ganar al Producto X de Apple… meras especulaciones, Apple tiene la porcion del mercado mas interesante, y a la mayor cantidad de adeptos a sus productos…. telefonos mejores en specs que el iPhone hay y va a haber muchos mas, pero eso no es lo que importa, lo que importa es lo que la gente usa…
Yo me veo como una persona totalmente neutra en todo este quilombo, uso lo que me sirve, en momentos use linux, tambien windows y recientemente me compre una Mac, y que queres que te diga.. vos sabes la clase de usuario que soy y cuanto exprimo de las computadoras… Mac le pasa el trapo al resto… si.. tiene cosas malas como cosas buenas, pero en sumatoria, es mejor LEJOS.
en fin, es mi humilde opinion, ya saltaran por ahi a querer convencerme de que no soy un usuario feliz y contento y que seguro Mac no me permite hacer todo lo que quier, sin conocerme sacaran esas conclusiones (como ya me he hartado de escuchar) pero en fin.. me importa muy poco, por primera vez poseo un producto que hace todo lo que prometio y que es la herramienta perfecta para el trabajo que yo hago
saludos!
//Ironic Mode On//
Pablo. No te metas con nuestra secta.
//Ironic Mode Off//
NO es una empresa ” Invencible ” sera que la competencia o el resto no la supera en creatividad..?
Bye
GAby Menta
It’s all about the user experienice
No iba a comentar nada, pero después de leer este post en el reader, el siguiente fue:
“a href=”http://www.codigogeek.com/2010/01/13/google-ya-prepara-el-nexus-two/”>Google ya prepara el Nexus Two” de CodigoGeek
Apostamos a que nunca saldrá un Nexus Two?
Saludos!
Me extrañó que la palabra “comunidad” apareciera una sola vez en todo el post.
Creo que lo más relevante de Apple es que fueron increíblemente hábiles y eficientes a la hora de crear una comunidad tan grande y tan devota en tan poco tiempo. Aplican sistemáticamente una línea súper coherente en todos los pasos del proceso: los productos, el packaging, los locales, la atención en los locales, los comerciales, el sitio, las aplicaciones, el software… Hasta las presentaciones de Steve Jobs y el “uniforme” que usan los empleados. Todo tiene sentido, todo está atravesado por un mismo hilo conductor. Es un ejemplo tremendo de marketing entendido no como un departamento aislado de la compañía, sino como un elemento presente las etapas del proceso: producción, promoción y ventas.
Fueron muy inteligentes y sistemáticos para crear una historia de marca atractivísima y, a partir de eso, una comunidad tan grande y devota. Todos los puntos del post son importantes, pero esos puntos tienen un objetivo final y es el de crear esa comunidad que no cambia de marca ni aunque los productos del competidor sean técnicamente superiores.
Recomiendo este cortísimo post de Seth Godin: http://bit.ly/5rx25b. “The great brands of our time are not about what they are. They are about what they represent.”
Nacho:
Claramente lo más importante es eso, por eso lo puntualizo en primer lugar. Ahora, para mantener el negocio andando desde el punto de vista del producto, la competencia tendría que tener en cuenta cada uno de los puntos que menciono.
No van a crear una comunidad de un día para el otro, mucho menos sacarle miembros a Apple; sino revisan primero lo que están haciendo con su ecosistema de productos, servicios y aplicaciones.
Pablo:
Estoy totalmente de acuerdo! Creo que todos los puntos hacen a la creación de esa comunidad de devotos. Como decís, que otra empresa saque un móvil aislado con dos o tres características superiores no va a hacer la diferencia! Bueno, salvo que ese “móvil aislado” sea otro iPod o iPhone, algo súper revolucionario… Y aún así deberían tener un plan mucho más integral y aplicarlo sistemáticamente.
Apple existe desde hace 35 años y han pasado epocas donde le fue, como ahora, muy bien…con la AppleII, con las Macs hasta el 93 y con las iMac en el 98 y el iPod Mini en el 2005…con epocas donde casi cierra…asi que no es invencible y su exito de ahora es meramente temporal, y los veteranos como yo que uso la marca desde hace mas de 15 años sabemos muy bien esto. Jobs ha tenido una vision y muchos aciertos estos ultimos 13 años, pero, desde mi punto de vista, la curva descendente ha comenzado con productos con specs ridiculas como la camara del iPod Nano, maquinas cuya calidad ha mermado con el paso de los años ( mis Macs pueden dar fe de ello…y lo mal construido que esta el Magic Mouse es imperdonable !!! es de cuarta !!! ) y un largo etc… Ya he visto como Windows 95 se comio el mercado de los OS que “invento” Apple…y veremos como Google se comera el de los smartphones touchscreens…tiempo al tiempo… sacando el iPod y en USA el iPhone la firma de Cupertino esta lejos…lejisimos de tener una posicion dominante en el mercado a pesar de todo el hype y el buzz que tiene alrededor…HP con un minimo del hype de Apple lo multiplica por varios numeros en venta de portatiles y sobremesas y mundialmente Nokia y Samsung le llevan muuchos puestos de ventaja en smartphones…en todo caso Apple es invencible en hype de blogs y medios llenos de macosos y newbies switchers que se enorgullecen de ponerle una manzana al auto