Por qué tu marca tiene que estar en internet 3
18 02 2010
Excelente el video realizado por la gente de Good.is, y Chris Weller, donde una vez más queda demostrado el poder de los medios sociales y de los generadores de contenido online.
Algunos detalles interesantes que me gustaría destacar:
- 83% de los usuarios que compran, comparten su experiencia en medios online
- 116 millones de OTROS usuarios leen esas experiencias.
- 83 millones de usuarios generaron reviews en el 2008.
- 93% de los norteamericanos realizan research antes de comprar online.
- 84% dijo que confían en una review que leen online como crítica de producto.
- 28% de los que realizan reviews en sitios de compra, necesitan el reconocimiento de sus pares.
- 50% de las personas que participan en una red social tienen en cuenta la información que se comparte en redes antes de tomar una decisión de compra.
- Estos últimos, confían hasta 3 veces más en lo que dicen sus pares, antes que lo que les dice una publicidad.
Esto, demuestra una vez más que las empresas TIENEN que olvidarse del miedo de que la marca esté en poder de los usuarios.
En serio: tu marca ya no es tuya, es de tus clientes. Tenés que estar donde tus clientes están.
Tan simple como eso!
Vía | Sicrono
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Comentarios (3)
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Daniel mi amor dijo: 
Gilda dijo: 
andrew dijo: 
armando dijo: 
guido dijo: 
Amé la última frase: “tu marca ya no es tuya, es de tus clientes”.
Gracias Esteban! Decime si no es así! Falta que las grandes marcas se den cuenta de eso!
En cierto sentido, lo que plantea el video está bien. Lo que me preocupa en tu post, es la palabra “poder”. Que el poder esté del lado del usuario, no significa que por eso sea útil, coherente o interesante.
Lamentablemente las redes sociales se usan abusivamente, como todo. Entre tanta información útil, se depositan millones de post, twitts, o lo que sea, completamente inutiles, repetitivos e irrelevantes.
Así como las redes sociales tienen una importancia en los negocios y comunicaciones, tambien se genera 10 veces más basura.
Recuerdo hace no muchos años, cuando buscabas algo en yahoo, o altavista (Google era invisible) te salía realmente lo que buscabas. Y si no aparecia nada, era seguramente porque de hecho, no habia nada.
Ahora con una sola busqueda te salen millones de post repetidos y recontra repetidos y decenas de cadenas rss con la misma informacíon.
Para el que no entienda el punto. Es como si fueras a comprar Clarín al kiosko, y al lado de este haya 455 versiones del mismo diario. Con uno, alcanza…
Las redes sociales son interesantes, siempre y cuando generen cosas interesantes. Cuando el poder lo tienen las personas irresponsables, sólo se genera basura. Y en un país donde se idoliza a Tinelli, es de esperarse…