Probando módem internet de Claro 3G

Antes que nada, estoy en Twitter: @PabloSanchez

Ayer tuve la oportunidad de testear un módem internet 3G de la empresa Claro Argentina, y les quiero contar un poco como me fue.

Instalación

Huawei E166 - HSDPA USB Stick

El equipo es un Huawei E166 – HSDPA USB Stick, funcionando bajo la red de Claro. El stick está bastante bueno, aparte del compartimiento para la SIM card de la compañía, tiene otro slot para tarjetas microSD, así que también lo podemos usar como PenDrive.

La instalación del equipo es simple: conectás el stick al puerto USB, un par de click en Next y listo. Instalado. Eso si: hay que esperar un buen rato a que Windows lo reconozca al 100%, sino no se va a conectar a Internet por más que la interfaz de “Claro Internet” diga lo contrario.

Internet 3G: Buena venta de humo

Una vez conectados, es hora de navegar.. y esperar. Es bastante más lento de lo que parece.

La navegación en ciertos sitios funcionó correctamente (twitter, Netvibes, Facebook, unblogged (chivo, ja!), Google). Pero hubo otros en la que se complicó bastante navegar normalmente (Taringa!, Clarín, La Voz del Interior, Flickr).

Intentar bajar archivos fue como volver a la internet dial-up. Probé de diferentes sitios de descarga directa, y la mejor velocidad que obtuve fueron 10Kb/s. Si, 10!!

Después de estar 1 hora conectado, supuestamente funcionando bien, y la interfaz de Claro mostrando mi conexión como activa, todos los servicios en sitios dejaron de funcionar, y no pude abrir ni una sola nueva URL. Aunque quise desconectar/conectar nuevamente el módem, no tuve éxito. Probé desenchufando la interfaz USB, y reseteando la máquina.. pero no; el servicio se había ido para no volver. Decepcionante.

Así que volví a mi conexión ADSL para finalizar este post.

Adicionalmente a la prueba de descarga de archivos y navegación; hice un par de pruebas con VPN y conexiones remotas. A las VPN me pude loguear luego de renegar un rato, pero las Conexiones Remotas no funcionaron nunca.

Les dejo un par de imágenes con los resultados de las pruebas de velocidad en Speedtest.net y en Speak Easy.

Aclaro que la velocidad de descarga que mencionan esos dos gráficos no lo pude lograr NUNCA en ninguna de mis pruebas. Probablemente dio bien en el speed test debido a que lo hacía contra un server cercano.

Bueno, eso fue todo.

Después de renegar un rato, mis sospechas se confirmaron: Internet de Claro 3G por modem USB no-fun-cio-na!

Seguramente se debe a múltiples variables y razones, que pueden mejorar o no en cada caso particular.

En MI caso no anduvo. Será cuestión de ver cómo reacciona en diferentes zonas, equipos y configuraciones.

Si vos ya lo probaste, ¿qué tal te fue?

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Comments (818)

  1. Anibal — March 7, 2011 at 8:07 am

    Hola, bueno a mi me fue peor, yo eh firmado un contrato de 1 año sin leer el contenido por el floro de estos bandidosmi internet 3ges pesima me prometieron que de velocidad me darian 1500 bytes lo cual es mentira apenas lleag a los 115 bytes. no lo puedo dar de baja porque en el contrato dice k pagare el precio total del moden si le doy de alta .S/. 1,400 ES UNA PORQUERIA

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  2. Alfredo Gerardo Di Santo — March 7, 2011 at 11:18 pm

    hola: yo tengo el modem de claro 3G.y mi me funciona barbaro,aca en san antonio de areco.hay muy buena cobertura,saludos a todo el personal de la empresa ¡¿gracias?

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  3. carlos — March 21, 2011 at 2:51 am

    Todo lo que se comenta aquí (o casi todo),me ocurrió y mucho peor, con el módem de Claro. Y digo “casi”, por que reconozco que uno ignora muchas cosas, como usuario, que la empresa obviamente no te las informa, y que rayan en la ridiculez total; pero que si te las dijeran, tanto la empresa como los usuarios, nos ahorraríamos muchísimos problemas. Para hacerla corta, en mi caso, no sólo fui verdaderamente estafado, por que el módem que me vendieron en realidad nunca estuvo activado; sino que sufrí persecución y malos tratos por parte de la compañía (llamadas ofensivas a horas de la noche o a primera hora de la mañana, que además son grabadas; amedrentamiento por parte del personal de seguridad cada vez que ingresaba a las oficinas a hacer los reclamos, sin que jamás yo haya levantado el tono de voz ni nada por el estilo, etc., etc.; y ni hablar de cuando tuve que ir a la audiencia en Defensa del Consumidor, en donde tanto el abogado de Claro, como su cómplice indiscutido, la misma Defensa del Consumidor, hicieron lo imposible por hacerme quedar como un tipo violento, caprichoso y hasta chantajista, literalmente hablando). Afortunadamente, la actitud de la empresa era señal clara de que habían obrado de mala fe; de lo contrario, me hubiesen cambiado el módem, o dado de baja el servicio, o tan solo pedidome disculpas, que fue lo que en el transcurso de esos meses yo exigí, en ese orden; obteniendo en cambio nada más que agresiones y boletas que se iban acumulando, por un servicio que yo nunca obtuve. Después de hablar con dos abogados, redacté una denuncia que iba a presentar directamente en un juzgado penal; pero en ese momento, Claro “cedió”, y le dio de baja al servicio sin cobrarme nada y hasta me devolvió la primera boleta que en su momento yo ya había pagado. Digo “cedió”,por que en esa instancia del asunto, mi reclamo era exclusivamente que la empresa se retractara conmigo, por escrito, y por supuesto, al día siguiente iba a hacer lo imposible por hacer que eso apareciera en los diarios, como prueba de que son unos delincuentes. No pedía yo ninguna otra cosa, ni dinero, ni servicio gratis, ni nada. Solamente un reconocimiento de que me habían vendido algo que nunca funcionó y que sin embargo insistían en que sí, mientras pretendían cobrarme por eso. Allí fue cuando me enteré que de haber ido a juicio, y ganado, la multa que se le cobra a la empresa, es lo de menos (aunque creo que asciende hasta $50mil), por que en ese caso, el verdadero escarmiento hubiese venido por el lado de la desacreditación pública (que golpea mucho más a sus ganancias, al perder clientela), pues si Claro pierde un juicio por estafa, la justicia esta obligada a publicarlo en todos los medios de comunicación, como una solicitada, y a cuenta de la propia empresa. Así figura en la ley. Si yo no seguí adelante, fue por la salud de mi madre, que ya estaba muy deteriorada con todo este asunto.Ahora, por razones de trabajo, me compré un módem de Movistar, con el que ya arrancamos con el pie izquierdo también, aunque no de la misma manera. En este caso, simplemente hay muchas cosas que no me dijeron, que provocan consumo, y que al no saberlas yo, me llevan a pensar que el módem funciona mal. Lo que en definitiva, es también una forma de engaño. Aunque reconozco que cuando voy a las oficinas (que lo estoy haciendo desde hace dos semanas) no recibo el trato patoteril que recibí por parte de Claro; lo cual no cambia mucho las cosas. Pero hasta ahora, por lo menos, sé que el módem funciona. Para el que se quiera comunicar conmigo, soy periodista, y este es mi correo [email protected]

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    • laura — April 30, 2011 at 7:35 pm

      sabes donde esta la solucion?en no seguir regalandoles el dinero a ellos,es verdad ,cuando lo compras no te dicen nada de nada tenes que tragarte esas letras chiquitas para enterarte de todo  y al prinsipio funciona de maravillas despues empieza a andar re mal yo me compre el que dice que tiene tv y viene con una antena y teniendo una antena declaro cerca de mi casa no funciono jamas cuando fui a claro a consultar me atendio una mina con cara de traste que siempre esta alli  y me dijo que ella no sabia donde podria consaguir la supuesta antena que en ese caso va al techo ,me pregunto para que mierda estan esas tipas si no sdaben nada de nade de lo que le quieras preguntar, y yo voy a dejar de pagar  que se metan el contrato en el culo total igual saco a nombre de otra persona y listo  y no me hago la mala sangre que te hicistes vos ,mi hermana y varios en mi familia me lo sacan  al celu a su nombre  pero no hay que regalarles el dinero a ellos

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      • miguel — May 28, 2011 at 2:47 pm

        hola laura mira yo te queria aconsejar que en lo posible no dejes de pagar porque esto hdp te meten en el veraz y despues los problemas son mayores hacele juicio y a otra cosa. suerte

  4. Diego — March 24, 2011 at 8:04 pm

    Hola, soy de Laferrere nunca tuve Speedy ni banda ancha de Telecentro. Yo tengo el modem movil 3g de Claro como vi en unos comentarios dicen que es una cagada pero descubri lo que hacen. Yo vivo en una zona centrica de Laferrere en donde tengo 5 rayas de señal excelente la velocidad excelente de 2mb todo lo mas bien, ¿ Pero qué es lo que pasa ? uno navega lo mas bien etc pero cuando se pasa los 120 mb diario se reduce la velocidad a 128 kbps entonces si me lo redujeron a las 21:00 del dia miercoles como ejemplo me dan bien la velocidad de 2mb el dia Jueves a las 21:00 hs, es un dia por el exceso pero si o si te la dan porque esta manejado por un programa automatico, me parece muy bien porque antes directamente cortaban el servicio. Otra desventaja es el ping alto en juegos online ejemplo counter strike. Estos modem 3G no sirven en un lugar que no esten cerca de una antena, yo por suerte estoy cerca. Telecentro parece venir en mayo de este año a laferrere, asi que cuando apenas este lo voy a contratar.Tambien llego a Laferrere, creo que el que lo contrata se mata, es Claro Internet Fija + Telefono. Funcionaria como Speedy. Cuando llamé me dijeron que usa las antenas 3g pero el modem es mas grande y no reducen la velocidad. La velocidad es de 1mb ya que mas no se puede, entonces pensé eso si que es una reverenda cagada prefieron quedarme con el 3g que es de 2mb. En la imagen veo que estas navegando a la velocidad edge q es 2g.Bueno eso es todo.

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  5. pedro — March 31, 2011 at 3:44 pm

    hola buen dia, necesito saber si se puede conectar dos computadoras u un modem claro gracias. feliz dia

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  6. pedro — March 31, 2011 at 3:46 pm

    hola necersito saber si se puede conectar dos computadoras a un modem claro gracias

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  7. hector — April 8, 2011 at 8:02 pm

    yo lo tengo hace unos dias y me funciona de maravilla. me conecto 3 horas diarias en promedio

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    • samira — August 15, 2011 at 4:53 pm

      Tuviste suerte que te ande bien mi hermano y yo lo compramos y es una cagada… ahora pregunto NO ES ESTAFA SI TE VENDEN N 3G Y SE CONECTA EN 2G Y ANDA CUANDO QUIERE?. Tendríamos que juntarnoos todos para poder hacer algo con esta ESTAFA porque al pricipio anda bien y pasado los 10 días como quiere ya me cansé de llamar y nada….

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  8. hector — April 8, 2011 at 8:06 pm

    si podes conectar 2 pc a un modem claro, lo se por que lo vi en la casa de un amigo. la velocidad se reduce bastante

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  9. laura — April 30, 2011 at 7:44 pm

    porfi alguien sabe como hacer para ver tv con el moden de claro ? no le encuentro la vuelta y eso que tengo una antena de claro cerca gracias al  genio que me responda

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  10. Isabel — May 19, 2011 at 5:05 pm

    Una cosa en la que la empresa no piensa es en que somos muchos los que no tenemos ni idea de como conectar estos aparatos. Me mandaron el modem y yo no sabía: 1º que había que ponerle la tarjeta sim… en todos los papeles que me mandaron no habia uno que lo dijera. Cuando llamo para preguntar porque suponía que si mandaban una tarjeta en algún lugar habia que “introducirla”. 2º no sabía como meterla y donde… pero las 6 personas que se pasaron la posta para responderme tampoco sabían … adujeron que no conocían el modelo. Es posible que yo sea muy ignorante. PEro como no piensan en estas cosas? Además cuando lo pedí por teléfono me dijeron que tenía que pagarlo en boleta el próximo mes, que sólo tenía que tener cuando lo recibiera una fotocopia de mi DNI… mentira… de casualidad tenía dinero sino tenía que esperar a retirarlo hasta que lo tuviera.

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  11. Aleksy — May 26, 2011 at 2:00 am

    El Internet Claro 3G Peru es una Por-que-ria….. Asi que solo contraten este servicio si quieren regalar dnero… *_*

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  12. juan carlos lopez — May 27, 2011 at 12:40 pm

    claro es una cagada yo hace 3 años que uso personal y hasta el dia de hoy anda al 1.000 % de ayer que quiero instalar a un cliente y no anda ni para atras ni para adelante claro es la peor mierda como en telefonia u internet… hace rato ke mande la baja de mi celular y me siguen mandando choclo de cuenta ke se la pague mongoya asi como le rompi el culo a movistar se lo voy a romper a claro de argentina.sigan mandando carta ke me favorece mas ami jejejejeje garcaaaaaaaaaas

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  13. lukas — May 28, 2011 at 2:16 am

    holas no pude evitar leer los comentarios acerca del modem de claro y me gustaria decirles que los modems andan bien el problema es de tipo de red hay una red que se llama hspda que puede llegar a andar muy rapido yo llegue a tener casi 1mb de transferencia de archivos cuando el modem se pone en hspa baja conciderablemente la transferencia hay varios tipos de red les recomiendo que usen hspda osea el moden puede lleguar a tener una antena externa si el moden de ustedes tiene eso se puede sacar el maximo del modem si no hay que ponerse speedy es mas rapido y simple este es mi msn si tienen consultas agregenme [email protected]

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  14. Beatriz — June 6, 2011 at 2:06 am

    Buenas noches distinguidos caballeros de está pagina, un gusto en saludarlos a todos ustedes y brindarles al mismo tiempo mis respetos y saludos para todo ustedes caballeros y distinguidas damas de está pagina..Por medio de este medio, me doy cuenta lo que pasa con claro Mi nombre es; Beatriz yo soy de Guatemala. Acá la conexión esta muy buena, pero lo malo es qué cuando uno juega ajedrez en alguna sala, estos tipos te descoenctan del móden y no te dejan casi jugar ajedrez. Esto pasa por qué como yo tengo un paquete de 550MB. disponibles ellos lo que hacen es de estarme desconectando para aumentar los numeros de los MB’s Y así podermelo desconectar acada rato.Yo la verdad es qué mi padre fue a la empresa clarto Guatemala. Adecirles que por qué desconectaban acada rato los móden y le dijeron a mi señor padre, que tenia que hacer una llamada para hacer un soporte tecnico. ¿Y que creen ustedes lo que paso?    Llamanos y disque nos dieron el soporte tecnico pero el problema es qué se me caia la señal de la INTERNET. Y nos dimos cuenta que era su diochoso programa central el que ellos tienen y nos votaban acada rato. Eso quiere decir que a ellos les importa un covino el que nosotros los consumidores contratamos en el día o año. Sólo quiero agregar que los de claro de Guatemala son una porqueria empresa que sólo ven sus intereses y no los de los consumidores…Les agradezco infinitamente, el poder dejar mi comentario a está pagina y claro está que no consuman más los móden claro , tigo.¡Eso es todo, Gracias!

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  15. beatriz — June 7, 2011 at 9:02 pm

    Es cierto que claro es una estafa completa por que soy una madre de familia,que compre un internet con moden para mi hijo,como yo no entiendop nada yo solo firme esas letras,pequeñas,pague 68 soles por algo que solo duro dos horas,cuando fui a recramar me dijieron que ya me lo habia gastado el credito que me dieron,y tenia que esperar el otro mes pagar la cuenta y que ya  tenia internet,por que boy a pagar si todo este mes no tengo internet ,quiero que me den una solucion

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    • Lidia Beatriz — June 22, 2011 at 11:27 pm

      Buenas noches bella dama. Un gusto en saludalre, y desearle qu´tenga buenos éxitos en la vida cotidiana.. Por medio de esté tema me dirijo asía usted, para brindarle mis respetos y saludos, también quiero comentar sobre lo que usted, a escrito.Bueno según yo vi en su comentario, queria decirle qué es mejor que no contrate más ese servicio de claro de su país. Ya qué la verdad ellos trataran de ganarle su dinero, creo que seria mejor que fuera a una empresa de cable TV y qué ellos le rente una linea de Internet. Esa seria mi mejor respuesta. Le agrezco infinitamente su escritura y acá le mando mi mejor respuesta. Espero, qué se le pueda resolver su problema y cómo dije antes. No consuman los móden Tigo, claro y movistar, Ya qué son unas empresas qué te sacan el dinero así de facil. Qué descaros están cada día más que pasan. Gracias.Hasta pronto.

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  16. david — June 17, 2011 at 10:56 am

    yo uso internet movil movi-star y es una completa desepcion, recomiendo no usarlo porque por lo que yo pago mejor me conviene ir a un cyber cafe y descargar a velocidad que usar este modem que cuando quiere me deja bajar, pero es lento y acada rato se corta la conexion y mis descargas que van a l demonio.No lo usen!

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  17. Maria Arganaras — July 18, 2011 at 7:14 pm

    Hola a todos! Soy de Tucuman, Argentina y quiero decirles que tambien fui estafada por la compañia Claro. En mi caso compre un modem prepago y lo conecte a mi PC habiendo insertado credito ycomprado los paquetes de horas que figuraban en la promocion y no logre navegar. Cuando me dirifi a las oficinas comerciales a reclamar no fui atendida, no “entendian el problema” y me devolvian el modem con el pretexto de que en el sistema la linea estaba activa y que lo pruebe nuevamente. Jamas anduvo y  ya hace dos años mas o menos. ¡A quien se recurre? 

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  18. fernando8a — July 20, 2011 at 1:29 am

    Hola,  wow  no imagine estar tan acompañado,  hace como un año contrate el servicio movil de claro 3g (en Honduras) y resulta que la velocidad es la misma o menos en ocasiones que el ship normal, asi que la velocidad 3g es una farza,   he ido mas de 6 veces a las oficinas a perder toda mi tarde y lo único que me dicen es “vamos a anotar su reclamo porque eso ya son cosas técnicas que no conocemos” entonces para que estan los que atienden reclamos????en el mejor de los casos aparece algun inteligente diciendo “es que 3g no es mas velocidad sino mayor cantidad de descarga” (me puede alguien explicar esto),  cuando contratas te dicen que es mas velocidad y luego te dicen que es velocidad compartida asi que entre mas personas tienen el servicio mas lento sera el tuyo.Ya ni se que hacer,  creo que tomare el ejemplo del amigo que busco una carta de disculpas, ire a las oficinas de claro, les llevare copia de estos comentarios y vere que puedo sacar porque ya estoy indignado,  inclusive me han recomendado los mismos empleados que contrate el servicio de 1g en lugar de 3g (ja entonces estan concientes de la estafa)  me pregunto si estan aprobechandose de tanta gente en tantos lugares,  hombre no habra manera de hacerlos pagar por ello.Gracia por dar luz compañeros, cualquier cosa no dejen de escribir,  mañana voy y luego les cuento

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  19. lourdes — July 21, 2011 at 9:29 pm

    holaa lo que yo sé es que este modem es una total porqueria porque ….yo o tengo hace rato y es como no tener internet….apenas si se abre Google  ….no importa la hora, tarde, noche, mañana ….nuncaa hay sistema…y no se hacer  por eso quiero una solucionn…bueno yo no se si las antenas de claro estan lejos de mi casa pero no me andaa NADA!!!!!….yo solo espero una solucion, y rapido porque si no encuentran una solucion se aseguro que van a perder clientela…y mucho…chau

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  20. Lidia Beatriz Ayestas M — July 22, 2011 at 9:40 pm

    Tengan un buen día mis queridos lectores de está pagina. Gracias por mandarme sus correos a mi correo de yahoo. Creo caballeros o damas de está pagina que fui espesifica en mi comentario para todos ustedes. El porblema es qué si compras un móden de claro, tigoy movistar todo le saldrá muy bien, pero con el tiempo la señal  de claro y se te desconectara a cada rato…hace unos meses atras mi señor padre de familia fue a la empresa de; Claro. Guatemala, adecirles qué el por qué se desconectaba el móden y no pudieron decir nada del tema. Y tú una empresa de clable TV la señal es mejor pero no en velocidad. la velocidad que pienso contrar seria de unos 512 por que mi computadora es ya viejita. Espero que te haya servido mi consejo Con afecto; Lidia Beatriz.

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  21. Juan ¬¬ — July 26, 2011 at 12:29 am

    el modem de claro es una mierda apenas abre 2 ventanas -.-”  solamente a la 8:00 de la mañana hasta las 12:00 hs. de Argentina y Si no Desde las 2 A.M asta lo q sige asta las 12:00 ¬¬ En Definicion: Es U-N-A-M-I-E-R-D-A :D

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  22. ariel — July 30, 2011 at 8:09 pm

    saben lo q pasa???????? que el problema esta en los LEGALES!!!!!!! nunca tuve estos modem pero conosco el problema!!!!!!! en los legales dicen que podes navegar a una velocidad de hasta 2.0 mbps, no olviden q esta expresado en MEGA BIT hay q dividir x 8 para q nos den la velocidad real o sea en MB/s te da 0.25MB/s luego multiplicamos x 1024 y nos da 256KB/s se dan cuenta de donde viene la estafa?????????? les recomiendo un modem wifi o adsl no se asusten x el precio pero ahorraran muchisimos problemas!!!!!! incluso mi telefono tiene una navegacion de 7.2 mbps q transformando t da 922KB/s casi 1 mega y anda de lo mejor!!!!!!!!!! ANTES DE COMPRAR NO OLVIDEN LEER LOS LEGALES O BASES Y CONDICIONES!!!!!!!!! espero q les sirva esto exitos!!!!!!!!!!

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  23. horacio — August 8, 2011 at 6:27 pm

    Hola a mi me paso que no me andaba el bendito modem ,tienen una sola antena para mi ciudad llame a reclamos por que no tenia  me atendieron 6 si 6 y todo me daban vuelta y no me decian como solucionar el problema  hasta la numero 7 que me dijo que lo pusiera en GSM si la velocidad e mi teléfono era mas rapido malditas ratas me cobran al día y el servicio es malicimo. Por supuesto los 6 primero fueron 6 días y tenia q esperar en total por 10 días no tuve 3g . Cundo fui a defensa del consumidor , compañero de trabajo pues soy empleado publico solo atino a llamar y nada mas quede mas en banda .NO LO COMPREN cuando pase le año lo doy de baja. Saludos

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  24. Tato — August 11, 2011 at 1:20 pm

    No nos quebremos la cabeza. Tengo un modem Claro en Guatemala y es una total estafa. Sale mejor navegar en un Cyber cafe y pagar por bajar info. Es mas rapido y mas barato.

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  25. nadia ingrid landaida — August 12, 2011 at 8:42 am

    hola quisiera saber que tengo que hacer para pagar la cuenta del moden que tengo de internet claro si tengo que ir a la central de hay o me tiene que venir el ticket a mi ksa???

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  26. alejandro — August 12, 2011 at 10:41 pm

    ami me andubo para la mierda claro es `por supueto el numero uno en kagada estoy en micro centro y probe de todo saven q paso sigue siendo una mierda ambulante .por q me casaron diciendo q era numero uno y entre como el chavo del  8 me pueden decir q mierda hacer con el modem 

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  27. Emilio — August 14, 2011 at 9:25 pm

    Es verdad, lo raro es que a veces me descarga a 200 KB/s, descargando archivos de 1 GB. Pero siempre mi velocidad de descarga es de 15 KB/s No se por que es esto. Soy de Montevideo

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  28. Rick — August 25, 2011 at 5:51 am

    No Comprendo>>>Ustedes estan pagando por un servicio que no es lo que aparece en el contrato..En Peru hay leyes que protejen a los consumidores..Si usteden forman un grupo de consumidores que estan pagando por un servicio que mas bajo de lo que firmaron en el contrato…El contrato es nulo…Y si el servicio les a afectado financialmente tienen derecho a compesacion…El problema es la cantidad de clientes que ellos tienen,Ellos no queren gastar dinero para ahunmentar la capasidad…El spectrum de las antenas pueden servir a una limitada cantidad de usuarios…Si no ahuenta el spectrum todos sufren con un servicio malo..Los unicos que tienen un cervicio buenos son los que viven cerca de la antena,o cuando hay menos usuarios en linea…Mi Recomendacion formen un grupo…busquen un abogado (gratis) Y las cortes haran el resto……No Servicio,No Contrato.. 

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  29. omar — August 28, 2011 at 11:11 am

    HOLA QUE TAL SALUDOS A TODOS YO TAMBIEN TUBE MODEM CLARO Y ME VOLVIO LOCO LAS DOS PRIMERAS SEMANAS LLAME AL SERVICO TECNICO Y NI BOLA ESTUVE CON EL K ME LO VENDIO ME DECIA QUE LLAMARA AL SERVIO TECNICO UNA TOMADA DE PELO ADEMAS ME DECIAN QUE NO ABIA COBERTURA Y ¿ENTONCES? LAME PARA QUE DIERAN DE BAJA LA LINEA ME TENIAN A LA VUELTAS ADEMAS LA EMPRESA NO TE DA UN NUMERO DE REFERENCIA DEL PROBLEMA ASÍ QUE SIEMPRE TE TOCA UN OPERADOR DIFERENTE LA ATENCIÓN ES UN ASCO EN ME DECIAN QUE TENIA QUE PAGAR $1800 PARA CORTAR EL SERVICIO. ME COMUNIQUE CON  ATENCIÓN AL CONSUMIDOR ME PIDIERON LA ULTIMA BOLETA Y EN 4 DÍAS ME DIERON DE BAJA GRACIAS A DIOS…

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  30. Carlos Mejia — August 29, 2011 at 1:00 am

    Saludos A Todos y todas, mi Nombre es Carlos Mejia , y solo me uno a este Digamolos haci Dolor de impotencia, ¿ Por que IMPOTENCIA?Sencillamente por que no podemos hacer nada, Yo eh llamdo unas cantidad de veces increibles por Diferentes cosas : ( Mi señal siempre es de 3G al pricipio cuando Habro una pagina se pone a 2G con 2 rallitas , My Dinero Es Robado , si no navego el plan de los 200 mb por un dia , pierdo el dinero  y  En varias Ocasiones Deposite X cantidad de dinero y Teniendo el recibo a mano y llamando a la Empresa CLARO Me dicen que lo Hablaran con sus analistas pasando unos icreibles 2 meses y no tengo respuestas).A ningunas De mis Quejas y Peticiones ellos han echo caso alguno, solo es espere 72 horas laborables , llamo, mensajeo y voy a la empresa en persona y NADA.Tengo el mismo problema de todos y la misma respuesta, Hay que hacer una demanda para que nuestras Quejas sean atendidas, RD era el unico pais del mundo que tenia el internet mas caro y con una demanda que le hicieron a la compañia de claro subieron la velocidad y bajaron los precios creo que si todos nos unimos Podemos Vencer , en la union esta la fuerza, Aqui esta mi correo si me Quieren contactar [email protected] de Republica Dominicana , Tengo un plan   de Banda Ancha Prepago por 3gb .Deferentemente me despido.Firma :Carlos Mejia

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  31. bairon — December 1, 2011 at 3:44 pm

    Soy de chile, y lo tuve que cambiar a 3G y todo me subio…es decir, tenia una frecuencia automatica…Lo malo e que en descarga me subio muy poco, unos 15 a 16 KB/S  no mas…( y yo descargaba a unos 11 KB/SEn fin…sigo pensando que la señal de claro es muy mala, ya sea en television por cable o internet…pero el internet es realmente rapido y es = para paginas como, taringa, twitter y facebook, entre otras

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  32. jesus zelarayan — December 24, 2011 at 1:27 pm

    con respecto al modem claro, nunca tuve señal y me cobraron igual, cuando mas lo necesitaba no lo podia usar asi que fue una mala experiencia lo quize dar de baja porque por esas casualidades de la vida lo perdi o me lo sacaron nose pero la cuestion es que no lo tengo, fui a darle de baja y me quieren cobrar cualkquier plata por algo que supuestamente gane, y me lo regalaron, no pudiendo en dos segundos cuando me lo entrego el correo a leer nada y por confiar en la empresa me acostaron, y ud. firmo, si no lo niego pero me vendieron un buzon, el cual yo compre y ahora tal vez tenga que pagar las consecuencias, ni hablar de cuando cargaba tarjetas y se me acreditaba d menos en todos los cassos, disculpe no me corte enseguido vuelvo, gracias por mantyenerse en linea y disculpe la espera, el sistema me dice que esto se esta solucionando en el pasar del dia, pero no te dicen que dia yo llame por internet que el modem nunca tuvo señal durante cuatro dias seguidos con la mis ma contestacion el sistema sufrio un problema sera arreglado a la brevedad, bueno en realidad no les aconsejo la empresa claro……

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  33. card — January 4, 2012 at 1:12 am

    HOLA AMIGO UNA PREGUNTA COMO SE HACE PARA COMPRAR UN PAQUETE DE NAVEGACION PARA EL MODEM

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  34. Gilda — January 7, 2012 at 4:44 pm

    Me alegra haber leído sus comentarios. Estaba a horas de comprar el famoso modem 3G del que hablan cuando empecé a investigar sobre el mismo mientras hacía tiempo hasta que abrieran los negocios. Y no lo compré esta mañana porque no llevaba encima mi identificación. Prefiero hacer un esfuercito y seguir pagando internet de mi compañía de teléfono, por lo menos tengo el servicio por el que pago. Gracias, gracias….

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  35. pure — April 25, 2012 at 9:29 pm

    los de claro son unos verdadero y claros hijos de puta!!!

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  36. Ivana — June 5, 2013 at 2:28 pm

    Hola soy de argentina y creo que de todos ustedes soy la que menos ha sufrido con claro, obvio eso no quiere decir que no este modem no me ha sacado canas verde!!! Si es muy lento pero logro entrar en las paginas que necesito bajar archivos pequeños con relativa facilidad olvidándome de descargar pelis o algo por el estilo porque tarda todo un día y al final el archivo baja mal y no se puede ver, pero no se me corta la conexión en ningún momento, hasta ahora, y si reconozco que es malo, mi hermana lo tiene hace 3 años y hay gloriosas y escasas ocasiones en que anda a buena velocidad pero la mayor parte del tiempo es una tortuga. Pero en fin lo tenemos porque es lo único que anda por estos lados, vivo a las afueras de la ciudad de la Plata y tuve que poner Internet en mi casa hace un mes por cuestiones de trabajo, investigué en todas las compañías, Movistar no anda, Personal tampoco, Speedy no llega, ni Arnet ni ninguna otra, dicen que pronto llegará Telecentro pero yo lo necesitaba ya así que no tuve otra alternativa que clavarme con Claro, que por cierto no andan tan mal siempre y cuando no apague la Pc, ya que cuando la apago y la vuelvo a encender no me reconoce el módem y me salta un error del mass storage divice que ya actualice e hice todo lo que se me ocurrió lo que estoy haciendo ahora es cada vez que necesito Internet reinicio el equipo y ya anda o sino desinstalo claro y lo vuelvo a instalar, pensaba ir a reclamar a Claro pero ¿para qué? si no me van a solucionar nada. Al margen devo decir que cada vez que mi hna ha ido a quejarse, q han sido muchas veces, siempre la han atendido muy bien y le cambiaron el módem dos veces, el último le anda como ya especifiqué, lento pero constante. Mienras llega Telecentro, que me han dicho que es muy bueno, me conformaré con esta tortuga sivernetica que hasta ahora me ha sacado del paso aunque a veces me saque de quicio. Saludos a todos

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  37. richard — October 8, 2013 at 2:08 am

    Como nunca leii esto antes yo me metí con el maldito módem 3g CLARO llevo 8 meses pagando esa basura ya prácticamente ni lo uso si es para envenenarse me fijaba en las fechas de los post y son de el 2011 al 2012…Bueno si algún alma lee esto es 2013 y los módem siguen siendo la misma basura nunca compren uno saludos

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  38. Blasmet — November 11, 2013 at 5:34 pm

    No compren el módem de claro…POR QUE NO ANDA!!! Saludos…

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  39. sergio — November 19, 2013 at 11:09 am

    A mi también me anduvo muy mal eso fue hace un par de años y hasta me había quemado un puerto usb porque esa porquería calentaba mucho, me queje me cambiaron el modem y siguio con la misma velocidad o sea 00000 hasta cambie de empresa de celu porque hasta eso anda mal según la zona. La verdad no vuelvo a contratar Claro por mas que fuese la unica empresa del país porque ademas dan muy mala atención a este tipo de empresas no hay que contratarlas si por lo menos el gobierno podriro que tenemos nos diera mejores opciones pero en todo el país pero bueno asi esta todo

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  40. DAVID MISTIC — January 17, 2014 at 7:00 pm

    Deberiamos unirnos, hacer una campaña, donde hacemos ver la realidad de este pésimo servicio. Sea Claro o Movistar.

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