Ya es de por sí complejo reflejar en el manual de comunicación todo el tratamiento de la identidad digital sino ademas, que las reglas institucionales que funcionan en los eventos presenciales se respeten -es decir, se conozcan y se apliquen- en la esfera de los Social Media. Y esto sucede en empresas que suponemos concientes de sus valores.

Dificilmente pueda haber comunicación digital homogénea sin un plan comunicación; ponerse a surfear frivolamente esta ola puede hacerle naufragar a mas de una corporación.

Saludos y ¡vamos esperando tu segunda parte!

En muchos países los Responsables de Desarrollo de RRHH se convierten poco a poco en CM, y es una vía lógica : animar a la plantilla, fomentar la cultura de empresa, difundirla al exterior, escuchar el entorno interno y externo y tener un rol de alerta para los distintos departamentos, acompañar el cambio y las estrategias de la empresa, ect ect
No obstante me parece que para muchos en España el CM tiene que ser Periodista o Marketer…
Hay que tener paciencia y respeto hacia el ritmo de cada uno. Las organizaciones, que no son del sector Internet, empiezan solo a entrar y conversar en la web, van a necesitar tiempo para encontrar su proprio camino. Una empresa que fabrica quesos no va a tener las mismas necesidades que una agencia de diseño. De la misma manera la figura de RRHH varia según las empresas, para unos es nomina, para otros formación, o desarrollo.

Quizás el CM debe ser entendido con varias facetas, según el ámbito.

Hasta el segundo post

En muchos paises los Responsables de Desarrollo de RRHH se convirten poco en CM, y es una via logica : animar a la plantilla, fomentar la cultura de empresa, difundirla al exterior, escuchar el entorno interno y externo y tener un rol de alerta para los distintos departamentos, acompañar el cambio y las estrategias de la empresa, ect ect
No obstante me parece que para muchos en España el CM tiene que ser Periodista o Marketer…
Hay que tener paciencia y respeto hacia el ritmo de cada uno. Las organizaciones, que no son del sector internet, empezan solo a entrar en la web, van a necesitar tiempo para encontrar su proprio camino. Una empresa que fabrica quesos no va a tener las mismas necesidades que una agencia de diseño. Y al final, de la misma manera la figura de los RRHH varia segun las empresas, para unos es nomina, para otros formacion, o desarrollo.

Quizas el CM debe ser entendido con varias facetas, segun el ambito.

Hasta el segundo post

Seguro que es peligroso! Una vez que una marca comienza mal a transitar el camino del SocialMedia, es bastante complejo (y costoso) poder mejorar la percepción inicial que la marca ha creado.

El Plan de Comunicación es lo primero que hay que trabajar estratégicamente, y por sobre todo, asegurarse de que todas las partes están comprometidas con el mismo, sea cual sea el área que abarquen dentro del plan.

La semana que viene la segunda parte! Saludos cordiales.

Gracias.

Armando

Ya es de por sí complejo reflejar en el manual de comunicación todo el tratamiento de la identidad digital sino ademas, que las reglas institucionales que funcionan en los eventos presenciales se respeten -es decir, se conozcan y se apliquen- en la esfera de los Social Media. Y esto sucede en empresas que suponemos concientes de sus valores.

Dificilmente pueda haber comunicación digital homogénea sin un plan comunicación; ponerse a surfear frivolamente esta ola puede hacerle naufragar a mas de una corporación.

Saludos y ¡vamos esperando tu segunda parte!

Por supuesto, en la segunda parte queda bien demostrado cuán importante es el rol de esta persona, por lo cual los valores son algo importantísimo a tener en cuenta antes de contratarla.

Gracias por el comment!

No olvidemos que esta persona no deja de ser un “embajador marcario”, y que la transparencia de la web mostrará lo mejor y lo peor de su trabajo, pero también de sus valores

¡Esperamos la segunda parte!

Lo de que no existe un perfil único estamos completamente de acuerdo, ahora; no llamemos Community Manager a un pibe de 16 años que se pasa el día en twitter. Esas cosas son las que me parece que muchas empresas están implementando, y aparte de ser una falacia, atentan contra la credibilidad de cualquier profesional en Social Media.

Creo que el perfil está definido correctamente, el tema es que las empresas no lo saben, y los postulantes menos; por eso se dan las situaciones que vemos hoy en día…

Tampoco existe un perfil unico de CM. Se adapta al tipo de empresa. El riesgo de esto me parece es que, por un lado, al ser un puesto tan nuevo y desconocido el CM está expuesto a convertirse en el “chico de los mandados” de la empresa. Está en FB, twitter, MySpace y también esta haciendo SEO, arreglando código en el sitio web, vendiendo banners o repartiendo folletos en la calle.

Por el otro lado, se postulan una cantidad de vende-frutas que piensan que tener un perfil en las redes sociales los convierte en expertos de marketing. He visto algunos CM que no tienen formación académica en ningun area relacionada con la comunicación.

Estamos en una etapa muy verde de todo esto, en la que varias cabezas van a rodar por falta de formación, de ambos lados, hasta que llegue el momento que este puesto o perfil se defina correctamente.